A great customer experience can cheer you up and change your day. A great customer experience is one of the best feelings you can undergo when interacting with a company or organization. The moment can be so unique that it might feel like a cool breeze on a hot summer day or a hot cup […]
An Experience Gap occurs when our brands fail to meet our customer’s expectations at any point along the customer journey. It’s the chasm between what you promise and you deliver. In this blog post, we wanted to share 3 touching stories of amazing customer service that will make you feel inspired and that will show […]
El amor tiene muchas formas. Y aunque las maneras en que lo manifiestamos no son tan ruidosas como lo son las malas noticias, algunas han logrado dar la vuelta al mundo y alegrarle el día a más de uno. En Voxcentrix creemos que cada uno de nosotros podemos ayudar a hacer este mundo mejor con […]
Hola, esta ocasión, te presentamos a América Bautista, nuestra especialista de reclutamiento aquí en el call center, quien nos comparte sus 5 consejos para que triunfes en tu próxima entrevista de trabajo. Esperamos te resulten de utilidad! Tip 1. Investiga Haz un poco de investgación sobre la empresa para la cual harás tu entrevista. Averigua […]
Life is all about making the right choices and selecting a call center is no different. But sometimes, having too many choices can make matters worse and complicate the already difficult task of finding a top notch Call Center in Tijuana. In the city of Tijuana, you will find a plethora of call centers to […]
Customer Service Lessons from Jeanne Bliss’ book. The impact of making people wait has consequences that go beyond an unfortunate memory that sticks and shared on social media. – Jeanne Bliss. Bliss, Customer Experience Pioneer & Leadership Advisor wrote an amazing book that inspired us to help our clients reach the next level in their […]
Los call centers en Tijuana tenemos el potencial para ser los mejores aliados de tu negocio. Llevamos más de 20 años ayudando a empresas como la tuya a crecer, mejorar su servicio al cliente, aumentar sus ventas y maximizar su potencial. El servicio al cliente se ha convertido en el nuevo marketing y lo confirman […]
Once upon a time, call centers in Mexico were not very prevalent, especially not in Tijuana. A recent increase in demand for nearshore call center services has put the city on the call center map. We are very proud to be one of the pioneers of the call center industry in the city. As many […]
Nuestro amor por el deporte nos une. En Voxcentrix somos fanáticos del deporte pero además somos un equipo que vive los valores del trabajo en equipo, el respeto y el compromiso que se aprenden en la cancha. En nuestro call center nos apasiona ver el super clásico Chivas – América o mejor aún, un Barça […]
Concurso de poesía – Voxcentrix 2019 “No existen más que dos reglas para escribir: tener algo que decir y decirlo” — Oscar Wilde Como bien lo dice Wilde, escribir es para quien tiene algo que decir y para probar que quienes trabajamos en los call centers en Tijuana tenemos mucho que decir, esta vez invitamos […]