Si nunca has tenido un trabajo en un call center en Tijuana y piensas tenerlo durante el 2020, es importante que tengas una idea de lo que puedes esperar. Si bien cada empresa tiene su propia oferta de trabajo, te aseguramos que puedes esperar al menos estos 5 bieneficios:
1. Los call centers en Tijuana te ofrecerán una gran variedad de oportunidades de trabajo.
Los call centers somos de las empresas con mayor diversidad de vacantes en Tijuana. Es imporante aclarar que por sí sola la posición de agente telefónico (call center agent) tiene muchas variantes.
Te podemos mencionar por ejemplo:
- servicio al cliente
- procesamiento de pedidos
- soporte técnico
- traducción
- ventas por llamadas entrantes (inbound sales)
- cobrazas
- confirmación de datos y pedidos
- entre muchas otras.
Además están las oportunidades en el departamento de calidad (QA), en la gerencia y supervisión de operaciones y el manejo de proyectos (project management).
De lo que pocos hablan es de la también amplia variedad de trabajos disponibles en administración que incluyen:
- reclutamiento
- entrenamiento
- recursos humanos
- administración
- marketing y redes sociales
- diseño gráfico
- computación técnica y programación
- entre otras.
La idea es que encuentres la opció que mejor se adapte a ti, a tu nivel de inglés, a tus horarios o a tus estudios.
2.Te ofrecerán la mejor flexibilidad de horarios
Si alguien tiene los mejores horarios en Tijuana somos los call centers. Al menos debemos estar en el top 3. Con decirte que hemos tenido vacantes donde podías trabajar 3 horas diarias en la hora de la comida.
Claro que todo depende de tus necesidades y de la oferta que tengamos en el momento, pero si te acercas a un call center a pedir trabajo, es muy probable que por lo menos encuentres una oferta de medio tiempo y otras de horarios.
Recomendación: pregunta por horarios y expresa tus horarios disponibles o tus preferidos para que el equipo de reclutamiento analice lo que pueden ofrecerte. Te puedes llevar sorpresas muy gratas.
3. Un trabajo en un call center en Tijuana es uno con oportunidades de aprendizaje y crecimiento.
Las oportunidades para mostrar tu talento en los call centers están a la orden del día. Si lo investigas bien, podrás darte cuenta que no somos de ese tipo de empresas antiguas y cuadradas que permanecen por años cerradas a las oportunidades.
Nos gusta tener las puertas abiertas para quien quiere demostrar su talento, ganar la confianza y crecer. En Voxcentrix tenemos gente en nuestro equipo que empezaron como haciendo llamadas y ahora son parte del equipo que toma las decisiones más importantes de nuestra organización.
Así que si quieres un trabajo en Tijuana que te abra oportunidades de aprendizaje y crecimiento, piensa en los call centers. Muestra tu talento, se consistente, entregate con pasión y estamos seguros de que las puertas se te abrirán.
4. Empleos con todas las prestaciones de ley
Este es un tema importante en el que debes poner mucha atención. Si bien, la mayoría de los call centers en Tijuana llevamos años protegiendo a nuestro equipo con todas las prestaciones de ley, todavía existen algunos que son la excepción.
De acuerdo con un artículo publicado por la reclutadora OCC Mundial, las prestaciones a las que tienes derecho son: aguinaldo, vacaciones y prima vacacional, día de descanso semanal, seguro social, utilidades, prima de antigüedad, entre otras que puedes consultar en la red.
Antes de aceptar tu primer trabajo en un call center, pregunta por tus prestaciones y pide que te las expliquen para que conozcan a la perfección tus derechos laborales.
5. Los call centers tenemos los mejores ambientes de trabajo
Los call centers y el resto de las empresas de los sectores del BPO (business process outsourcing) y las de tecnología, llevamos al ADN de la felicidad y el bienestar laboral que aprendimos de las organizaciones americanas.
En Tijuana, nosotros fuimos de los primeros en emplear estrategias para asegurar el bienestar de nuestro equipo. Es parte de nuestra cultura.
Llevamos años trabajando en ello, incluso mucho antes de que surgiera en México la idea de la norma NOM 035 que busca modernizar la cultura organizacional de las empresas en México.
En Voxcentrix incluso creamos un labororatorio de la felicidad que nos ayude a disfrutar más nuestros días trabajando juntos.
Este 2020 tenemos la seguridad de que seguiremos innovando en el tema de oferta de trabajos y beneficios. Si no has tenido un trabajo en un call center en Tijuana antes, tal vez sea hora de acercarte y vivir tu primera experiencia.
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