aldadmin, Author at VOXCENTRIX

August 24, 2020 By aldadmin Humanize your brand

Humanize your brand and reconnect with your customers

In today’s digital world, business leaders like you are turning to technology to adapt to challenging times, but most forget about the human side of the business. This is why it is so important to humanize your brand along with your customer experience digital journey. “Businesses are created by people to serve people” As your company becomes more digital, you are at risk of losing sight of what made you connect with your customers in the first place: the human connection. Having a human-centric approach in your strategy represents an opportunity to differentiate from the herd. Companies in many sectors will adapt and use new virtual tools and models ... they should consider how virtual and real experiences might coexist and complement one another, ChiefExecutive.net. Here’s how we can help you to humanize your brand. Our dedicated teams of Brand Ambassadors will help you to : Provide amazing customer service...

7 killer tactics to Create Amazing Customer experiences

July 30, 2020 By aldadmin Customer Experience

7 killer tactics for creating amazing customer experiences, according to one of the best experience strategists

When looking for killer tactics for creating amazing customer experiences, you should think of Shep Hyken. Forbes Magazine contributor, customer service and experience expert, he has been helping organizations create amazing customer and employee experiences for a long time. 🧡 We love his philosophy. He is one of our main references when we are looking for inspiration. Hyken wrote an article featuring a list of tactics to create amazing customer experiences and we loved them so much we decided to make our one selection. Here are our favorite... Top 7 tactics for creating amazing customer experiences according to Shep Hyken: 1. Send a thank-you note. Saying “thank you” can make miracles happen. Imagine if you send an unexpected note to say it. Business and sales are all about human relationships. If you want to create amazing experiences for your customers, invest in your relationship with them. You won’t regret it. ...

July 21, 2020 By aldadmin Voxcentrix ON DEMAND

Boost your business with our marketing and call center services for SMEs and small and medium-sized businesses (SMBs)

Problems finding and keeping clients and/or customers?Running short of content for your company’s social media accounts?Need help answering phone calls and processing orders? If the pandemic is affecting your business, you are not alone. Now you can boost your business with our marketing and call center services for SMEs and small and medium-sized businesses (SMBs) According to UN Global compact, the COVID-19 pandemic has unleashed extensive socio-economic impacts, putting millions of companies worldwide at risk of being forced out of business. The crisis has hit small businesses — classified as micro, small and medium-sized enterprises (MSMEs) — and their workers particularly hard. Expand your business using our marketing and call center services at a fraction of the cost 🚀 At Voxcentrix, we believe it is our time to join the fight. Your fight. We know you are looking to grow your business without a lot of money. If you are...

July 14, 2020 By aldadmin Mexico Call Center Outsourcing

5 reasons to outsource your operations to Mexico in the COVID- POST COVID19 era

We know there is no easy way out of the Coronavirus problem but if you outsource your operations to Mexico, it might be the solution you were looking for. Mexican outsourcing companies are moving rapidly to embrace the new normal. As the crisis started to intensify, we quickly shifted our business operation to a remote basis. We had to do it to ensure business continuity. Many of us never stopped operations. “Because necessity is often the mother of invention, the pandemic could bring some positive outcomes... And businesses are finding faster, cheaper ways to operate. Remote working has soared. These changes could make for better management and more flexible workforces” -FORTUNE MAGAZINE Now that we have at least 80% of our operation working from home, we feel more confident than ever. We are connected using the best of technology. There’s a feeling of camaraderie with our business partners that is...

buenas historias que prueban que el amor existe aún en los tiempos de coronavirus.

March 25, 2020 By aldadmin Uncategorized 0

3 Historias que prueban que el amor existe en los tiempos de coronavirus.

El amor tiene muchas formas. Y aunque las maneras en que lo manifiestamos no son tan ruidosas como lo son las malas noticias, algunas han logrado dar la vuelta al mundo y alegrarle el día a más de uno. En Voxcentrix creemos que cada uno de nosotros podemos ayudar a hacer este mundo mejor con un gesto. Un acto de amor, en cualquiera de su manifestaciones puede hacer una diferencia a nuestro alrededor. Te compartimos 3 buenas historias que prueban que aún en los tiempos del coronavirus, el amor existe. #1 El hombre al que no lo detuvo el virus para llevar su mensaje de amor a su amada. Una pareja separada por el COVID 19 encontró una forma de celebrar su anniversario número 67. A Bob Shellard no lo detuvo ni el virus ni las restricciones de prevención del coronarivus para llevar su mensaje de amor a su esposa...

March 6, 2020 By aldadmin Call Centers in Tijuana 0

El laboratorio de la felicidad (The Voxcentrix Happiness Lab)

When employees are happy, companies and organizations shine and prosper. We are more productive when we feel happy and appreciated. That is why we created our own Happiness Lab, a cultural strategy that is enabling us to transform ourselves into a happier and more productive team of brand ambassadors. Los embajadores de la felicidad aquí en Voxcentrix están enfocados en mejorar nuestra condiciones de trabajo. A continuación ellos te explican -entre retos y risas- en qué consiste lo que nosotros llamamos "The Voxcentrix Happiness Lab". ¿Qué es el Voxcentrix Happiness Lab? Rosario: El Happiness Lab somos todos. Cada que alguien sonriendo o cada que vez alguien sentirse seguro, estable, ese es el Happiness Lab. Somos un equipo de trabajo, un grupo de personas que decidimos que la felicidad es prioridad, la felicidad va por encima de todas las cosas. Tenemos una serie acciones que llevamos a cabo para lograr este objetivo:...

January 23, 2020 By aldadmin Tijuana Uncategorized

5 consejos para triunfar en tu próxima entrevista de trabajo.

Hola, esta ocasión, te presentamos a América Bautista, nuestra especialista de reclutamiento aquí en el call center, quien nos comparte sus 5 consejos para que triunfes en tu próxima entrevista de trabajo. Esperamos te resulten de utilidad! https://youtu.be/noZZqNl40Zk Tip 1. Investiga Haz un poco de investgación sobre la empresa para la cual harás tu entrevista. Averigua qué hacen, a qué se dedican, quienes son, cual es su historia, sus valores, por qué hacen lo que hacen.... Esto te ayudará a confirmar si es afin a lo que buscas y si tu haces buen "fit" con ellos. Tip 2.- Cuida tu imagen. No es necesario vestir demasiado formal, todo depende de la vacante de trabajo en la que estás interesada o el puesto que buscas obtener. No se trata de lucir demasiado elegante o glamuroso, simplemente ir vestido de acuerdo a la posición que estás solicitando. Tip 3.- Sé tú mismo....

January 8, 2020 By aldadmin Call Centers in Tijuana Tijuana

5 cosas que puedes esperar de un trabajo en un call center en Tijuana en 2020.

Si nunca has tenido un trabajo en un call center en Tijuana y piensas tenerlo durante el 2020, es importante que tengas una idea de lo que puedes esperar. Si bien cada empresa tiene su propia oferta de trabajo, te aseguramos que puedes esperar al menos estos 5 bieneficios: 1. Los call centers en Tijuana te ofrecerán una gran variedad de oportunidades de trabajo. Los call centers somos de las empresas con mayor diversidad de vacantes en Tijuana. Es imporante aclarar que por sí sola la posición de agente telefónico (call center agent) tiene muchas variantes. Te podemos mencionar por ejemplo: servicio al clienteprocesamiento de pedidossoporte técnicotraducciónventas por llamadas entrantes (inbound sales) cobrazasconfirmación de datos y pedidos entre muchas otras. Además están las oportunidades en el departamento de calidad (QA), en la gerencia y supervisión de operaciones y el manejo de proyectos (project management). De lo que pocos hablan es de la...

December 11, 2019 By aldadmin Tijuana

3 noticias de Tijuana que te harán sonreír y creer de nuevo en la Navidad (y en la humanidad)

En Tijuana como en otras ciudades importantes, abundan las noticias malas y escasean las positivas. Basta con mirar la portada de un medio local para confirmarlo. El morbo vende y hay medios que lucran con ello. Sin embargo, también las buenas noticias y los actos de bondad encuentran la forma de salir a la luz. Como ocurrió a finales de octubre de este año, cuando los incendios que ocurrieron en el estado inspiraron emotivas demostraciones de apoyo y solidaridad con los bomberos que inundaron las redes. En los últimos días han circulado noticias que nos han hecho sentir más optimistas y que creemos te harán creer de nuevo en la Navidad y resturaurar tu esperanza en la humanidad (al menos por lo que resta de año :P ). NOTICIA 1: Festejan migrantes posada en Tijuana Esta noticia publicada por medios locales celebra la realización de una posada para familias de ...

October 23, 2019 By aldadmin business in Tijuana

3 reasons why you should consider doing business in Tijuana

Recently, we have been meeting with many different companies who are considering doing business in Tijuana. Although most of them come from the US, a growing number of companies from other parts of the world increases every day. https://www.youtube.com/watch?v=u2ppfF_eZ4s REASONS FOR DOING BUSINESS IN TIJUANA IN 2019 Reason 1.- Competitiveness due to low-cost manufacturing. The cost of doing business in Tijuana is significantly lower than it is in the US. The cost of labor is one of the main reasons why the manufacturing industry in the city has been around for more than 50 years and is still growing. According to the Tijuana EDC, Manufacturing in Tijuana, Mexico, represents a lower cost than most countries, including China. The minimum wage in Mexico is between $4 to $5 dollars per hour, while California’s minimum wage is around $12 per hour. Lower labor costs don’t necessarily mean lower quality work. In fact,...