¿Qué tienen en común las maquiladoras y los call centers de Tijuana? Respuesta: Todas las maquiladoras y call centers de Tijuana, del país y del mundo, tienen frente a ellas el gran reto de ser capaces de crear nuevas y mejores experiencias para sus clientes y empleados. Voxcentrix y los tenis naranjas en el DIMBC La familia Voxcentrix presente en el DIMBC Este año, por primera vez, nos tocó representar a los call centers en uno de los mejores eventos de la Industria Maquiladora en Baja California y en México, mejor conocido como el DIMBC… y lo hicimos portando nuestros famosos converse que llevan el color naranja que nos distingue. La oportunidad nos llegó por invitación del Tijuana Economic Development Council (Tijuana EDC) también conocido como DEITAC, quienes nos dieron la oportunidad de ser parte de su representación en el pabellón de inversión del 5to Encuentro de la Industria Maquiladora...
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En Voxcentrix, nos enorgullecemos de tener raíces tijuanenses. Somos un Call Center en Tijuana, que se puedes considerar pionero de la industria en la región. Cuando iniciamos operaciones, éramos a penas 4 y ahora existen más de 50 centros de llamadas tan sólo en la ciudad. Somos el call center enTijuana frente a UABC Estamos ubicados en Otay, en plaza universitaria, justo frente a la Universidad Autónoma de Baja California (UABC) campus Tijuana. Desde nuestros primeros días abrimos espacios para que los estudiantes universitarios bilingües que estuvieran interesados en ayudar a sus familias a financiar sus estudios, tuvieran una oportunidad de trabajo aquí con nosotros en el call center. Algunos han crecido con nosotros y siguen aquí hasta estos días. Somos un call center de espíritu emprendedor Llevamos el espíritu emprendedor impregnado en nuestra piel. Somos proactivos y nos distingue la pasión y el compromiso con que hacemos las cosas. Es...
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Call centers in Mexico: The proximity and the language as a competitive advantage Call Centers in Mexico have become one of the top options for US companies looking to outsource services in Latin America. Its close proximity to the US and cultural similarities are two of the strongest competitive advantages in Mexico’s call center industry. The Call Center industry in Mexico is vibrant and is in the top 10 choices for call centers in the world and ranks as number 3 in Latin America. Other Latin American countries where the industry is growing are Brazil, Chile, Colombia and Argentina, however all are located thousands of miles away from the US mainland. Countries like India, China, Malaysia and the Philippines are top call center industry hot spots but are also located far away. The greater the distance from the US the greater the dilution of cultural similarities and language skills. The...
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