call center Archives - Page 2 of 2

April 9, 2019 By aldadmin Uncategorized 0

Voxcentrix: un call center en Tijuana con amor por los deportes.

Nuestro amor por el deporte nos une. En Voxcentrix somos fanáticos del deporte pero además somos un equipo que vive los valores del trabajo en equipo, el respeto y el compromiso que se aprenden en la cancha. En nuestro call center nos apasiona ver el super clásico Chivas - América o mejor aún, un Barça vs Real Madrid. Siendo de Tijuana, celebramos cada victoria de los Xolos, los Zonkeys y los Toros, pero también sabemos vivir una rivalidad como las de los Chicago Bears contra los Green Bay Packers , la de los Yankees contra Red Sox o la de Los Angeles Lakers vs. Boston Celtics. En las salas de nuestros call center hemos compartido grandes momentos en la historia del deporte: el milagro de Mineapolis (Vikings), el campeonato de Lebron James con Cleveland venciendo a Golden State en el juego 7 y hasta algunos nos tocó ver “la...

March 26, 2019 By aldadmin Uncategorized 0

Escribir es para quien tiene algo que decir: ganadores del concurso de poesía Voxcentrix 2019.

Concurso de poesía - Voxcentrix 2019 "No existen más que dos reglas para escribir: tener algo que decir y decirlo" — Oscar Wilde Como bien lo dice Wilde, escribir es para quien tiene algo que decir y para probar que quienes trabajamos en los call centers en Tijuana tenemos mucho que decir, esta vez invitamos a todos los miembros de la familia VOXCENTRIX a escribir y compartirnos uno de sus poemas en el concurso interno de poesía 2019. Boleta para participar en el concurso. Somos un call center con muchas ideas Una vez más nuestros Brand Ambassadors estuvieron inspirados y demostraron que somos una comunidad muy diversa como call center y eso enriquece nuestra cultura como individuos, como equipo, familia y empresa de Tijuana. No obstante, como en todo concurso, sólo puede haber un ganador. Leer cada uno de los poemas fue una gran experiencia, sin embargo, como en toda...

March 6, 2019 By aldadmin Call Centers in Tijuana 0

Call centers en Tijuana: mitos y realidades de trabajar en uno.

La industria de los call centers en Tijuana ha crecido tanto, que muy probablemente conoces a alguien que trabaja en uno. Como en todos los trabajos, se cuentan muchas versiones de la realidad pero siempre es bueno conocer un poco más a fondo cómo es en verdad. A continuación, te compartimos una breve lista de mitos y realidades que te harán cambiar tu opinión al respecto y que evitará que te agarren en curva a la hora de hablar del tema. MITO 1: El trabajo en los Call Centers en Tijuana es sólo para deportados. REALIDAD: Si bien nos enorgullecemos de contar con el apoyo de cientos de paisanas y paisanos que fueron deportados, nuestro equipo está compuesto también por estudiantes universitarios, profesionistas, madres solteras, parejas, amigos, familiares, así como extranjeros de todas las edades. Somos una empresa muy diversa y eso nos hace únicos, más fuertes. Mito 2: Las...

March 1, 2019 By aldadmin Call Centers in Tijuana 0

Trabajar en un call center en Tijuana pudiera ser una de las mejores experiencias de tu vida

Trabajar en un call center en Tijuana puede ser una de las mejores experiencias de tu vida. Si miras a tu alrededor, es muy probable que alguien que conoces ya trabaje en un call center en Tijuana y si eligió bien, seguro la está pasando muy bien. A continuación te damos unas recomendaciones para asegurar que tu experiencia sea de lo mejor. Elige el call center en Tijuana correcto Te recomendamos elegir un centro de llamadas en Tijuana que sea auténtico, bien establecido y que procure la felicidad de sus empleados. Así la pasarás muy bien y tendrás la certeza de tu pago puntual, bonos a tiempo, pago de horas extras, prestaciones, vacaciones pagadas, días festivos, etc… Elige call centers que tengan buenos líderes (no jefes mandones). Trabajar con personas que construyan y no destruyan, te contagiará de la energía positiva que necesitas para sentirte bien, crecer y amar lo...

Call Centers in Tijuana - desarrolla tu pasion

January 22, 2019 By aldadmin Call centers in Mexico Call Centers in Tijuana 0

Desarrolla tu pasión: Una campaña de cortometrajes entre un Call Center en Tijuana y estudiantes universitarios.

A mediados de 2018, conocimos a un grupo de estudiantes talentosos de la Escuela de Humanidades de la Universidad Autónoma de Baja California (UABC Campus Tijuana), quienes ganaron el primer concurso de creación audiovisual para universitarios organizado por un call center en Tijuana. Desarrolla tu pasión: estudiantes universitarios y un call center en tijuana trabajando juntos. Como resultado de la buena experiencia, decidimos realizar nuestra primera campaña juntos la cual llamamos "Desarrolla tu pasión". Esta se compuso de 3 cortometrajes publicitarios que representan las historias de quienes aquí trabajamos y los valores en los que creemos. La meta: reflejar los valores de nuestro call center Las historias representan nuestros valores de la pasión y el compromiso. Definido como aquello que nos mueve, que nos hace ser quienes somos como call center en Tijuana y que nos motiva a seguir adelante en búsqueda de nuestros sueños. Además, Voxcentrix call center...

November 14, 2018 By aldadmin Call centers in Mexico Call Centers in Tijuana Customer Service Outsourcing 0

Call Center services and our passion for creating amazing customer experiences

Every one of us has experienced an amazing customer experience at least once in our lives. Maybe you had a problem that needed to be solved or an employee went the extra mile to help you find that product you needed. The feelings and emotions of being the recipient of amazing customer service is a joyous moment you will never forget. But let’s be honest, nowadays having an amazing customer experience with a service representative is something that seldom happens. In the following article “Good to Great: Creating a Tropical Storm of Customer Satisfaction”, business author and FORBES Magazine contributor Ekaterina Walter, provides a compelling reason why companies still can’t make us feel great after we hang up the phone: “I think it is because a lot of times companies are missing a key ingredient to business success – human passion.” The author of “Think...

July 18, 2018 By aldadmin Call Centers in Tijuana 0

VOXCENTRIX, un Call Center en Tijuana con espíritu emprendedor ubicado frente a la UABC.

En Voxcentrix, nos enorgullecemos de tener raíces tijuanenses. Somos un Call Center en Tijuana, que se puedes considerar pionero de la industria en la región. Cuando iniciamos operaciones, éramos a penas 4 y ahora existen más de 50 centros de llamadas tan sólo en la ciudad. Somos el call center enTijuana frente a UABC Estamos ubicados en Otay, en plaza universitaria, justo frente a la Universidad Autónoma de Baja California (UABC) campus Tijuana. Desde nuestros primeros días abrimos espacios para que los estudiantes universitarios bilingües que estuvieran interesados en ayudar a sus familias a financiar sus estudios, tuvieran una oportunidad de trabajo aquí con nosotros en el call center. Algunos han crecido con nosotros y siguen aquí hasta estos días. Somos un call center de espíritu emprendedor Llevamos el espíritu emprendedor impregnado en nuestra piel. Somos proactivos y nos distingue la pasión y el compromiso con que hacemos las cosas. Es...

call centers in Mexico VOXCENTRIX blog post

February 27, 2018 By aldadmin Call centers in Mexico 0

3 types of call centers in Mexico you should avoid

3 types of call centers in Mexico you should avoid Mexico is among one of the best places for US companies to outsource some of their primary and back office services. Call centers in Mexico such as Voxcentrix have a lot of experience and offer a wide range of options when it comes to outsourcing services. But before you make choice, you should know how to identify the good ones from the bad ones and “yes!” there are some bad ones. The following are three types of call centers your company should avoid at all costs. Call Centers in Mexico who can’t protect your data and confidential information Protecting and securing sensitive information should be of concern to any company seeking to outsource some of their work to Mexico or any other country. If you read the news about call centers, you will certainly read several examples of companies...

November 14, 2017 By aldadmin Call centers in Mexico 1

Call centers in Mexico: The proximity and the language as a competitive advantage

Call centers in Mexico: The proximity and the language as a competitive advantage Call Centers in Mexico have become one of the top options for US companies looking to outsource services in Latin America. Its close proximity to the US and cultural similarities are two of the strongest competitive advantages in Mexico’s call center industry. The Call Center industry in Mexico is vibrant and is in the top 10 choices for call centers in the world and ranks as number 3 in Latin America. Other Latin American countries where the industry is growing are Brazil, Chile, Colombia and Argentina, however all are located thousands of miles away from the US mainland. Countries like India, China, Malaysia and the Philippines are top call center industry hot spots but are also located far away. The greater the distance from the US the greater the dilution of cultural similarities and language skills. The...