La industria de los call centers en Tijuana ha crecido tanto, que muy probablemente conoces a alguien que trabaja en uno. Como en todos los trabajos, se cuentan muchas versiones de la realidad pero siempre es bueno conocer un poco más a fondo cómo es en verdad.
A continuación, te compartimos una breve lista de mitos y realidades que te harán cambiar tu opinión al respecto y que evitará que te agarren en curva a la hora de hablar del tema.
MITO 1: El trabajo en los Call Centers en Tijuana es sólo para deportados.
REALIDAD: Si bien nos enorgullecemos de contar con el apoyo de cientos de paisanas y paisanos que fueron deportados, nuestro equipo está compuesto también por estudiantes universitarios, profesionistas, madres solteras, parejas, amigos, familiares, así como extranjeros de todas las edades. Somos una empresa muy diversa y eso nos hace únicos, más fuertes.
Mito 2: Las jornadas de trabajo en los call centers son muy largas y pesadas.
Realidad: Esto es totalmente falso, ya que los call centers en Tijuana contamos con una gran diversidad de horarios disponibles de los cuales puedes elegir, incluyendo por supuesto el medio tiempo de 4 horas diarias y jornadas de 6.5 horas diarias.
Mito 4: Es un trabajo muy estresante
Realidad: Esto depende del lugar donde trabajes, el jefe que tengas (hay cada jefesito) y el tipo de campaña que elijas. Puedes llegar a trabajar en campañas muy relajadas donde estarás atendiendo llamadas entrantes y tendrás algo de tiempo libre entre ellas como para leer algo. Además en algunos call centers como Voxcentrix nos tomamos muy en serio nuestro bienestar y nuestra la felicidad de nuestro equipo por lo que hemos diseñado nuestro propio – Happiness Lab – que nos está ayudando a disfrutar más nuestro trabajo y hacerlo más placentero para todos. Cada mes tenemos diversas actividades diseñadas para pasarla bien, divertirnos y sentirnos mejor en nuestro lugar de trabajo
Mito 5: Son sólo ventas
Realidad: Aunque los call centers si tenemos campañas ventas y telemarketing, nuestra variedad de trabajo es mucho más amplia. Tu tienes la libertad de elegir una campaña que se adapte a ti, a tu personalidad. Algunas campañas son servicio al cliente, cobranzas, toma de pedidos y órdenes, encuestas, entre otras.
Mito 3: Es un trabajo mal pagado.
Realidad: Trabajar en call centers en Tijuana puede ser un trabajo tan competitivo como dar clases en una escuela o trabajar para cualquier otro tipo de empresa. Además, si trabajas en las campañas bilingües y especializadas puedes acceder a mejores sueldos. Crecer dentro de una empresa de este tipo también es algo que ocurre con mucha frecuencia, pues constantemente se abren nuevas campañas donde puedes pasar de hacer llamadas a ser supervisor, control de calidad, o integrarte a los muchos departamentos que integran los call centers como recursos humanos, reclutamiento, soporte técnico, programación y desarrollo de software, entre muchos otros. La clave es nunca dejar de aprender y prepararte para la siguiente oportunidad.
Existen otros mitos relacionados al trabajar en los call centers en Tijuana, pero te invitamos a conocer la otra cara de la moneda. Hay quien dice que es un trabajo de paso porque no conoce todas nuestras posibilidades de crecimiento.
En Voxcentrix tenemos departamentos donde puedes crecer tan variados como reclutamiento, coaching, capacitación, seguridad y entrenamiento, diseño gráfico, programación, IT, marketing, supervisión, entre otros.
Para conocer más de nosotros y nuestros trabajos te dejamos los siguientes LINKS: